Обмен и возврат товара

Интернет-магазин «Мам, купи единорога» работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 26.1 Статья 26.1. «Дистанционный способ продажи товара»


Перед тем как доставить заказ, весь товар Мы тщательно проверяем на предмет брака. Высылаем фотографии и видео товара, который вы выбрали.

 
 

Возврат товара надлежащего качества
 

Покупатель вправе отказаться от товара после передачи товара — в течение 7 рабочих дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, сохранённой упаковки и всех этикеток. При этом Покупатель обязан оплатить стоимость услуг доставки. Если указанные условия не соблюдены, Продавец вправе не принимать товар.

При отказе от товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем (переводом на банковскую карту), за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 14 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат товара осуществляется на основании заполненного заявления и кассового чека (при наложенном платеже), подтверждающего факт и условия покупки. 

 
 

Возврат товара ненадлежащего качества
 

Если был доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак), Покупатель имеет право отказаться от товара и отправить обратно Продавцу товар. Отличие рисунка или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или товаром ненадлежащего качества. Комплектность заказа и внешний вид товара должны быть проверены Покупателем при получении товара. В случае не соответствия комплектности, либо механических повреждений Покупатель должен сообщить Продавцу о выявленных нарушениях. В этом случае Продавец решает с Покупателем вопрос о возврате средств или досылке товара.
 

ВНИМАНИЕ! В случае отказа от заказа после оплаты до отправки товара возврат денежных средств будет осуществлён в течение 2 часов.
 
 

По вопросам обмена или возврата товаров обращайтесь по электронной почте: kupiedinorog@mail.ru или по телефону: +7(906) 364 41 51
Заказать обратный звонок
Если у вас возникли вопросы по покупке, доставке, оплате, возврату или сотрудничеству оставьте свои данные и мы свяжемся с вами и ответим на все интересующие вопросы.

Нажимая на кнопку Отправить, Вы соглашаетесь с правилами обработки данных